Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на предоставление простой (неисключительной) лицензии
на использование программного сервиса МИС 32top
Общество с ограниченной ответственностью «Айкомплекс», в лице генерального директора Бабенко Евгения Михайловича, действующего на основании Устава (далее — «Лицензиар»), публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).
Настоящая Оферта адресована любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, осуществляющему медицинскую деятельность на основании соответствующей лицензии, выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации, и выразившему намерение использовать Сервис (далее — «Лицензиат»).
Акцептом настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ является совершение Лицензиатом любого из следующих действий: регистрация на Сайте https://mis.32top.ru и/или оплата лицензионного вознаграждения. С момента акцепта Оферта приобретает силу лицензионного договора (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:
1.1.1. Лицензиар — ООО «Айкомплекс», первоначальный разработчик и правообладатель исключительных прав на Сервис.
1.1.2. Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, основным направлением деятельности которого является оказание медицинских услуг, акцептовавший настоящую Оферту и получивший доступ к Сервису путём регистрации Личного кабинета и/или оплаты лицензионного вознаграждения.
1.1.3. Лицензия — простое (неисключительное) право использования Сервиса способами, предусмотренными Договором, в пределах технических параметров лицензионного ключа.
1.1.4. Сервис — принадлежащая Лицензиару медицинская информационная система МИС 32top, представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, доступ к которым предоставляется Лицензиату через сеть Интернет с использованием веб-браузера. Сервис является программой для ЭВМ в смысле части четвёртой ГК РФ.
1.1.5. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу https://mis.32top.ru, обеспечивающий функции систематизации и управления базой данных.
1.1.6. Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, создаваемый при регистрации Лицензиата и обеспечивающий управление Сервисом.
1.1.7. Тарифный план — совокупность условий использования Сервиса (объём функционала, срок, стоимость), опубликованных на Сайте.
1.1.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, обрабатываемая в рамках использования Сервиса.
1.1.9. Устройство — ноутбук, планшет, мобильный телефон, смартфон или иное устройство, соответствующее системным требованиям, указанным на Сайте, и позволяющее использовать Сервис по функциональному назначению.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) Лицензию на использование Сервиса следующими способами:
2.1.1. запуск и использование Сервиса по функциональному назначению (для автоматизации медицинской деятельности Лицензиата);
2.1.2. воспроизведение Сервиса в памяти Устройств Лицензиата исключительно в целях использования Сервиса.
2.2. Лицензия предоставляется на территории Российской Федерации.
2.3. Лицензиат не вправе передавать Лицензию третьим лицам, предоставлять сублицензии, а также использовать Сервис для оказания услуг третьим лицам на коммерческой основе без письменного согласия Лицензиара.
2.4. Все данные, размещаемые или создаваемые Лицензиатом при использовании Сервиса, включая персональные данные пациентов, медицинскую документацию, расписания, отчёты и иную информацию, принадлежат Лицензиату. Лицензиар не приобретает никаких прав на указанные данные, за исключением права их технической обработки в целях исполнения Договора.
2.5. Исключительное право на Сервис сохраняется за Лицензиаром. Настоящий Договор не влечёт перехода исключительного права к Лицензиату.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ
3.1. Для заключения Договора Лицензиат совершает следующие действия: проходит регистрацию на Сайте, создавая Личный кабинет.
3.2. Регистрация на Сайте является бесплатной. Использование базового функционала Сервиса является условно-бесплатным.
3.3. Доступ к расширенным (платным) функциям Сервиса предоставляется после оплаты лицензионного вознаграждения в соответствии с выбранным Тарифным планом.
3.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления оплаты Лицензиар активирует соответствующий функционал Сервиса согласно выбранному Тарифному плану.
3.5. Лицензиар обеспечивает доступность Сервиса не менее 99% времени в течение календарного месяца (уровень обслуживания, SLA), за исключением времени проведения плановых технических работ. При нарушении показателя доступности в течение двух и более последовательных календарных месяцев Лицензиат вправе требовать уменьшения лицензионного вознаграждения за соответствующий период пропорционально времени фактической недоступности Сервиса, превышающей допустимый порог.
3.6. О проведении плановых технических работ Лицензиар уведомляет Лицензиата не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа путём размещения соответствующего уведомления на Сайте и/или направления сообщения в Личный кабинет.
3.7. Лицензиар обеспечивает консультационную и техническую поддержку Лицензиата ежедневно, с 09:00 до 18:00 по московскому времени, посредством чатов в мессенджерах, телефона и/или иных каналов связи, указанных на Сайте.
4. ЛИЦЕНЗИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется в соответствии с Тарифным планом, действующим на дату оформления заказа, и публикуется на Сайте. Тарифные планы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.2. Оплата лицензионного вознаграждения производится Лицензиатом путём 100% предоплаты за выбранный период использования Сервиса.
4.3. Расчёты по Договору осуществляются путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара либо с использованием платёжных сервисов, указанных на Сайте.
4.4. Лицензиат считается исполнившим обязательство по оплате с момента: поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара — при безналичном перечислении; либо подтверждения платежа оператором платёжного сервиса, действующим на основании договора с Лицензиаром, — при использовании платёжного сервиса.
4.5. Лицензиар вправе изменять размер лицензионного вознаграждения, уведомив Лицензиата не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу путём размещения обновлённых тарифов на Сайте и направления уведомления в Личный кабинет. В случае несогласия с новым размером вознаграждения Лицензиат вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без штрафных санкций, направив письменное уведомление до даты вступления новых тарифов в силу. Уплаченное вознаграждение за неиспользованный период возвращается Лицензиату в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Лицензиаром уведомления о расторжении.
4.6. Лицензия прекращается с момента истечения оплаченного срока её действия, а также при досрочном прекращении Договора по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Лицензиар обязуется:
5.1.1. предоставить Лицензиату доступ к Сервису в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
5.1.2. обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с показателем доступности, указанным в пункте 3.5;
5.1.3. обеспечивать резервное копирование данных Лицензиата не реже одного раза в сутки;
5.1.4. принимать необходимые организационные и технические меры для защиты данных Лицензиата от несанкционированного доступа, утраты, изменения или уничтожения;
5.1.5. незамедлительно уведомлять Лицензиата обо всех случаях несанкционированного доступа к данным Лицензиата или угрозе такого доступа;
5.1.6. обеспечивать техническую поддержку в порядке, предусмотренном пунктом 3.7.
5.2. Лицензиар вправе:
5.2.1. в одностороннем порядке приостановить доступ к Сервису в случае нарушения Лицензиатом условий настоящей Оферты, предварительно уведомив его;
5.2.2. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Лицензиатом за их действия.
5.3. Лицензиат обязуется:
5.3.1. использовать Сервис исключительно способами, предусмотренными настоящей Офертой;
5.3.2. своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение;
5.3.3. обеспечивать конфиденциальность данных для входа в Личный кабинет и незамедлительно информировать Лицензиара о несанкционированном доступе к Личному кабинету;
5.3.4. соблюдать требования законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса, в том числе требования в области персональных данных, медицинской деятельности и информационной безопасности.
5.4. Лицензиат вправе:
5.4.1. использовать Сервис по функциональному назначению в соответствии с условиями выбранного Тарифного плана;
5.4.2. обращаться в службу технической поддержки в порядке, предусмотренном пунктом 3.7;
5.4.3. получить выгрузку всех своих данных из Сервиса в формате, согласованном сторонами, в любое время в период действия Договора, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней после его прекращения.
6. ГАРАНТИИ СТОРОН
6.1. Лицензиар гарантирует, что:
6.1.1. обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения Договора, а также предоставления Лицензиату Лицензии в пределах и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой;
6.1.2. использование Сервиса по Лицензии не нарушает авторские права, смежные права, права на средства индивидуализации и иные интеллектуальные права третьих лиц.
6.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) в соответствии со статьёй 1280 ГК РФ. Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем требованиям Лицензиата или что его работа будет бесперебойной и безошибочной, за исключением гарантии доступности, установленной пунктом 3.5 настоящей Оферты.
6.3. Лицензиат гарантирует, что является субъектом, правомочным заключать настоящий Договор, и что использование Сервиса будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Лицензиар не несёт ответственности за встречное исполнение обязательств в случае полного или частичного неисполнения Лицензиатом обязательств по Договору.
7.3. Лицензиар не несёт ответственности за косвенные, специальные, случайные или штрафные убытки, в том числе за упущенную выгоду, утрату деловой репутации, прерывание деятельности, утрату данных, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.4. Ответственность Лицензиара в любом случае ограничивается возмещением реального ущерба Лицензиата в сумме, не превышающей размер лицензионного вознаграждения. Ограничение ответственности не применяется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите персональных данных.
7.5. В случае если нарушение обязательств Лицензиатом повлекло предъявление к Лицензиару претензий, исков или предписаний со стороны третьих лиц и/или государственных органов, Лицензиат обязуется незамедлительно предоставить всю необходимую информацию, содействовать в урегулировании таких претензий, а также возместить Лицензиару все документально подтверждённые убытки (включая судебные расходы и штрафы), причинённые вследствие таких претензий, исков или предписаний.
8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных пациентов и сотрудников Лицензиата исключительно по поручению Лицензиата и в целях исполнения настоящего Договора.
8.2. Лицензиар обязуется соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», приказа ФСТЭК России № 21, а также иных нормативных правовых актов в сфере защиты персональных данных и медицинской тайны.
8.3. Персональные данные Лицензиата в обезличенном виде хранятся на серверах аттестованного ФСТЭК сегмента центра обработки данных АО «Селектел» (ОГРН 1247800067790), расположенного по адресу: ул. Берзарина, д. 36, стр. 3, г. Москва, 123060.
8.4. Лицензиар обязуется незамедлительно уведомлять Лицензиата о всех случаях несанкционированного доступа к персональным данным или угрозе такого доступа, а также о инцидентах информационной безопасности, влекущих или способных повлечь нарушение конфиденциальности персональных данных.
8.5. Стороны обязуются заключить соглашение об обработке персональных данных (поручение на обработку) в порядке, предусмотренном частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
8.6. После прекращения Договора и передачи выгрузки данных Лицензиату Лицензиар обязуется уничтожить персональные данные Лицензиата и его клиентов в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в рамках исполнения Договора, включая коммерческую, техническую, медицинскую и иную информацию, независимо от наличия специальной маркировки.
9.2. Конфиденциальная информация, представляющая действительную коммерческую ценность, не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны. За нарушение данного обязательства Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Обязательства по конфиденциальности не распространяются на информацию, которая: стала общедоступной не по вине получившей Стороны; была правомерно получена от третьих лиц; была самостоятельно разработана получившей Стороной; подлежит раскрытию в соответствии с требованиями законодательства или по решению суда.
9.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения Договора.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон.
10.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. Ненаправление уведомления лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор в части убытков, вызванных просрочкой уведомления.
10.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени их действия, но не более чем на 60 (шестьдесят) календарных дней. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока или при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает своё действие.
10.4. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в пункте 10.3, Лицензиар обязан предоставить Лицензиату все его данные в течение 5 (пяти) рабочих дней. Денежные средства за неиспользованный период возвращаются Лицензиату в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты (регистрации на Сайте и/или оплаты) и действует до его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой. В части финансовых обязательств Договор действует до их окончательного исполнения.
11.2. Договор может быть расторгнут:
11.2.1. по соглашению Сторон;
11.2.2. в случае существенного нарушения одной из Сторон условий Договора в порядке, предусмотренном действующим законодательством;
11.2.3. в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон с письменным предупреждением другой Стороны не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней;
11.2.4. в связи с прекращением исключительного права Лицензиара на Сервис.
11.3. Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без соблюдения 30-дневного срока уведомления только в следующих случаях:
11.3.1. неоплата Лицензиатом лицензионного вознаграждения в течение более чем 30 (тридцати) календарных дней с даты, установленной для оплаты;
11.3.2. использование Лицензиатом Сервиса способами, прямо запрещёнными настоящим Договором, — с предварительным письменным уведомлением и предоставлением срока на устранение нарушения не менее 10 (десяти) рабочих дней.
11.4. Лицензиат вправе в любое время отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив Лицензиара не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней. При таком отказе Лицензиат обязуется оплатить фактический период использования Сервиса. Лицензиар не вправе удерживать штрафы, пени или иные санкции за досрочное расторжение, за исключением фактически понесённых и документально подтверждённых расходов.
11.5. Уплаченное лицензионное вознаграждение за неиспользованный период возвращается Лицензиату в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента прекращения Договора.
11.6. Лицензиар вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента публикации, если иное не указано в уведомлении. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты означает её акцепт Лицензиатом.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры по Договору Стороны обязуются решать путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиата в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Признание любого положения настоящей Оферты недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных её положений.
12.4. Бездействие Лицензиара в случае нарушения Лицензиатом условий Оферты не лишает Лицензиара права на защиту своих интересов впоследствии.
12.5. Уведомления по Договору направляются: Лицензиаром — на адрес электронной почты, указанный Лицензиатом при регистрации; Лицензиатом — на адрес электронной почты Лицензиара, опубликованный на Сайте. Уведомление считается полученным в момент доставки электронного письма либо прочтения сообщения в Личном кабинете.
13. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
Наименование: ООО «АЙКОМПЛЕКС»
Юридический адрес: 654007 г. Новокузнецк, ул. Ермакова 11 , офис 5
ОГРН 1154217003049
ИНН/КПП 4217170238/421701001
р/с 40702810926000006514
Отделение № 8615 Сбербанка России г. Кемерово
к/с 30101810200000000612
БИК 043207612
